建立國內癌症中心病人層面之相關品質

計劃名稱 :	建立國內癌症中心病人層面之相關品質
計劃編號 :	DOH93-HP-1507
補助單位 :	國民健康局
擔任角色 :	計劃主持人
開始日期 :	2004/4/1
結束日期 :	2006/12/31
計劃摘要 : 近年來世界各國於定義醫療照顧品質面向時，「以病人為中心」、「回應病人的需求」、「提供及時、統整且連續的照顧」等漸成為重要指標。本研究計劃呼應世界各國醫療照顧品質發展趨勢，欲藉由病人主觀經驗，評值其在醫療照顧系統下與醫療照顧提供者互動的經驗，以檢驗醫療品質「過程」面中專業人員的品質。本研究期待藉由專家文獻查證現有癌症病人面象品質研究結果，建立「癌症病人面象」之照顧品質指標，此照顧品質指標並經病人與癌症病友支持團體之確認後，藉由實地訪問調查臺灣17家癌症中心內足夠數量、具充分代表性之子宮頸癌、乳癌、肺癌、直腸結腸癌、口腔癌癌病人的親身經驗，以瞭解、評估各癌症中心於（1）適當與充分地告知疾病相關訊息，以滿足病人「知」的需求，使病人於充分的認知下，協助病人依據個人及家庭的喜好與考量，做成最符合其利益之醫療決策決定的程度；（2）統整癌症病人治療經驗，使病人獲得具完整性（comprehensive）、連續性（continuity）、及適時性之流暢癌症照顧程度；（3）適當處理癌症治療所引發之副作用，提昇癌症病人之生活品質，至終所提供之醫療照顧可達到癌症病人所期望之健康結果的程度，以做為各癌症中心品質提昇之依據，及未來評值癌症醫療政策或改進措施成效之參考。